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Platine — télécommande Sonos pour Apple Music
L'enceinte reçoit le morceau directement depuis Apple Music. Aucun son ne passe par votre téléphone ou votre Mac : rien n'est recompressé, la qualité reste celle d'Apple Music, et la lecture continue même si vous fermez l'application.
Ce qu'il faut
- Une ou plusieurs enceintes Sonos, sur le même réseau Wi-Fi que votre appareil.
- Apple Music ajouté comme service dans votre système Sonos.
- Un abonnement Apple Music actif.
Aucune enceinte n'est trouvée
C'est le problème le plus fréquent, et il vient presque toujours du réseau plutôt que de l'application.
- Vérifiez que votre appareil est bien sur le même réseau que les enceintes. Certains routeurs séparent les bandes 2,4 et 5 GHz, ou isolent les appareils entre eux (« isolation du client », « réseau invité »).
- Un VPN actif empêche la découverte sur le réseau local. Coupez-le le temps de la recherche.
- Vérifiez que l'accès au réseau local est autorisé pour Platine dans les réglages de confidentialité du système. S'il a été refusé une fois, le système ne repose plus la question.
- Relancez la recherche : les enceintes sur batterie, comme le Roam, se mettent en veille et ne répondent pas immédiatement.
Mes playlists n'apparaissent pas
Elles nécessitent l'accès à Apple Music. Touchez « Relier Apple Music » sur l'écran d'accueil. Si rien ne se passe, c'est que l'accès a déjà été refusé une fois : le système ne repose plus la question, il faut alors autoriser Platine dans les réglages de confidentialité, section Musique et Apple Music.
Je ne peux pas trier mes playlists par date d'ajout
Apple ne fournit pas cette information aux applications tierces pour les playlists. Platine propose donc l'ordre alphabétique, son inverse, et « Récemment lues », fondé sur votre propre historique dans l'application.
La lecture échoue ou s'arrête
- Vérifiez qu'Apple Music est bien ajouté dans l'app Sonos, et que le compte associé a un abonnement actif.
- Un morceau indisponible dans votre pays ne peut pas être joué.
- Après une mise à jour Sonos, redémarrez l'enceinte puis Platine.
Le son est très faible, ou inaudible
Certaines enceintes portables ne deviennent réellement audibles qu'à partir d'un volume assez élevé : montez le curseur au-delà de 20 % avant de conclure à une panne. Vérifiez aussi que l'enceinte n'est pas en sourdine et que c'est bien elle qui est sélectionnée.
Les radios et stations n'apparaissent pas
C'est volontaire. Une station Apple Music ne se transmet pas à une enceinte Sonos comme un morceau. Plutôt que d'afficher des vignettes sur lesquelles rien ne se passerait, Platine ne montre que ce qu'elle sait réellement jouer.
Mon historique n'est pas le même sur tous mes appareils
L'historique se synchronise par iCloud. Vérifiez que vos appareils utilisent le même compte iCloud et qu'iCloud Drive est activé pour Platine. La synchronisation n'est pas instantanée et peut demander quelques minutes.
Signaler un problème
Écrivez à app@damdam.me. Les éléments qui aident le plus : le modèle d'enceinte, la version de Platine, l'appareil utilisé, et ce que vous faisiez au moment du problème.